На 14 октомври 2019 година добивме барање од клиент. Но, информациите се нецелосни, па затоа му одговарам на клиентот барајќи конкретни детали. Треба да се напомене дека кога се прашуваат клиентите за детали за производот, треба да се дадат различни решенија за клиентите да изберат, наместо да им се дозволи на клиентите да даваат свои одговори. Бидејќи не сите клиенти се многу професионални.
Во исто време, ги проверувам информациите за компанијата на клиентот преку Google. И успешно го добивам неговиот број на мобилен телефон.
Но, два дена подоцна, немаше одговор од клиентот. Затоа стапив во контакт со клиентот по телефон. За среќа, повикот беше поврзан и дознав дека клиентот не е краен корисник. Тој исто така чека потврда од крајниот корисник. Во оваа ситуација, мора да им дадеме на нашите клиенти максимално трпение, ние сме во иста ситуација.
По уште три дена, добив потврда од клиентот. Во овој момент, мора да му понудиме понуда на клиентот што е можно побрзо. Во овој случај, ние сме многу професионални.
Купувачот е клиент од средна до висока класа и многу се грижи за квалитетот на производот.
Го користам моето професионално знаење за да ја анализирам причината за високата цена и ветувам дека поддржуваме враќање на парите доколку производот има проблеми со квалитетот.
Подоцна, клиентот ни веруваше. Помина речиси еден месец и клиентот го плати депозитот на 12 ноември.
Како што сите знаеме, COVID-19 се шири во Кина за време на Пролетниот фестивал, но многу сум среќен што го добивам вниманието на клиентите, што ме прави многу задоволен.
Токму кога сè требаше да се врати во нормала, избувна странскиот COVID-19. Честопати му оставам порака на мојот клиент на WhatsApp за да го прашам за неговата здравствена состојба во последно време. Клиентите ми веруваат многу и ме замолија да помогнам да купам маски од Кина, а јас не штедам никаков труд да им помогнам на клиентите.
Во овој момент сме повеќе како пријатели иако никогаш не сме се запознале.
Време на објавување: 11 јануари 2021 година